退款政策

感謝您選擇我們的產品/服務！我們致力於為客戶提供最佳購物體驗。如需退款，請詳閱以下政策：

1. 退款申請條件
產品必須保持原包裝且未使用。
定訂和客製商品及促銷品一經售出，恕不接受退換。
如收到的商品有瑕疵或與訂單不符，請於收到商品後 7 天內 聯繫我們。

※請注意：法定鑑賞期7天非試用期，如以拆除商品包裝並使用，恕不接受退換。

2. 申請退款期限
我們接受 購買後 7 天內 的退款申請（包裝需完整無拆除、無使用之全新商品）。

3. 退款流程
聯繫客服（提供訂單編號）。
經客服確認後，按照指導將商品退回。
退貨商品檢查無誤後，退款將在 7-14 個工作日 內處理並退回原支付方式。

4. 運費及相關費用
因個人原因申請退貨，運費需由買家自行承擔。
若商品因質量問題或我們的錯誤導致退貨，運費將由我們承擔。

5. 特殊商品政策
以下商品不接受退換：
客訂和客製商品
促銷或折扣商品

6. 聯繫我們
如有任何問題，請聯繫我們的客服團隊：

電子郵件：rockairsoft413@gmail.com
客服時間：週一至週日，12:00 PM - 21:00 PM

修訂權利與效力：

磐石生存遊戲專賣店 有權隨時修訂本退款政策及相關告知事項，並得於修訂後公佈在 磐石生存遊戲專賣店 網站，不另行個別通知，您同意更新的退款政策仍對您發生效力，因此，您有義務亦隨時可以在 磐石生存遊戲專賣店 網站上詳閱最新版本的退款政策明及相關告知事項。